这些现实项目的进展中可能遇到这样那样的问题，东航出现超出预算或者交付推迟的情况，值得借鉴。

今年我们在中国市场的供应量非常有限，全球全国一共只有十多万乘客可以体验到MSC荣耀号，所以销售状况目前非常火爆。我们也在积极推进与目的地港口当局的沟通，首架首秀上海尽可能争取让他们尽快增加人手配置以加快港口手续办理速度，从源头改善人流通过率。

同时还增设了中文指引牌，结束并安排数十名中文服务大使提供现场服务，结束提醒宾客提前准备好各种船卡护照等，也有员工负责疏导宾客有序排队，降低因人群过密引起的集体恐慌、减少可能出现的如拥挤踩踏等安全事故风险。同时通过增设专门的中文指示牌和中文工作人员加强对用餐人群的引导，海外为尽可能多的客人带来更为丝滑的用餐体验。MSC荣耀号于2019年下水，东航是MSC地中海邮轮斥巨资打造的传奇级邮轮，东航不仅代表了全舰队的最高品质和标准，还是2024年整个亚洲吨位最大、技术最为先进的大型豪华邮轮。

但也有一些问题应该是管理和沟通导致的，全球比如上下船的效率比较低等问题。华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者王潇雨上海报道中国邮轮旅游市场经过十多年的发展，首架首秀上海曾经一度吸引到全球几乎所有顶级船公司前来驻扎并开辟航线。

同时，结束MSC地中海邮轮方面还表示：结束目前邮轮停靠的日本和韩国的目的地港口办理入境手续和负责现场服务的工作人员数量有限，难以在短时间内接待多达数千名的游客。

海外黄瑞玲对本报记者表示。对于仍处在邮轮旅行市场从入门到走向成熟的培育期，东航与欧美等早已经形成完善业态和消费习惯的邮轮旅游产业相比，东航中国邮轮市场对于国际邮轮巨头们而言一直是潜力巨大但需要耐心完成相互适应过程，并一直处在变化中的独特生态，因此也难免产生一些问题和冲突，对邮轮公司的应对能力也带来诸多新的考验。

有一个变化是大家会更早预定船票，全球我们去年7月份开售就已经收到很多订单，目前已经一票难求。同时还宣布将实施分批用餐制度，首架首秀上海避免餐厅过于拥挤。

仍需磨合尽管为重回中国市场做了充分的准备，结束不管是年轻的巨型豪华邮轮还是米其林餐厅合作的餐食，结束以及与知名婴幼儿用品品牌合作打造的亲子房，甚至还引入了中医养生讲堂这样非常接地气的特色产品，但MSC荣耀号内华丽天幕之下以及中庭水晶楼梯闪耀的光鲜亮丽之下，大量关于登船与离船效率和秩序、用餐体验以及船上公共空间以及娱乐项目等方面的意见开始在社交媒体上广为传播。同时，海外MSC地中海邮轮方面还表示：海外目前邮轮停靠的日本和韩国的目的地港口办理入境手续和负责现场服务的工作人员数量有限，难以在短时间内接待多达数千名的游客。